{"id":18040,"date":"2024-10-02T12:27:18","date_gmt":"2024-10-02T12:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/?page_id=18040"},"modified":"2024-10-02T12:27:18","modified_gmt":"2024-10-02T12:27:18","slug":"opsti-uslovi-poslovanja-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/","title":{"rendered":"Op\u0161ti uslovi poslovanja"},"content":{"rendered":"

OP\u0160TI USLOVI POSLOVANJA<\/strong><\/p>\n

Op\u0161ti uslovi poslovanja online prodavnice utvr\u0111eni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje DIM TRADE d.o.o. Beograd (u daljem tekstu Prodavac). Op\u0161ti uslovi poslovanja Dim trade online prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i me\u0111unarodnim kodeksom elektronskog poslovanja.<\/p>\n

Dim trade Elektronska prodavnica je informacijski sistem namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja kompanija Dim trade d.o.o. Beograd. Korisnik je osoba koja koristi na\u0161 sistem, odnosno kupac u Dim trade Elektronskoj prodavnici.<\/p>\n

Odnos Dim trade doo online prodavnice i kupca regulisana je me\u0111usobnim obavezama kupovine preko Dim trade Elektronske prodavnice, a u skladu sa op\u0161tim uslovima.<\/p>\n

Svaki korisnik usluge Dim trade Elektronske prodavnice ima korisni\u010dko ime i lozinku koji mu slu\u017ee za prijavu. Lozinka je tajna i poznata samo korisniku koji je formira samostalno prilikom popunjavanja pristupne elektronske forme na web stranici Prodavca. Korisnik je du\u017ean da vodi ra\u010duna da njegovo ime i lozinku koristi samo on, ili lice ovla\u0161\u0107eno da postupa u njegovo ime.<\/p>\n

Op\u0161ti uslovi poslovanja defini\u0161u delatnost Dim trade online prodavnice, korisnike prava i poslovni odnos izme\u0111u prodavca i kupca.<\/p>\n

OSNOVNI PODACI O FIRMI<\/strong><\/p>\n

DIM TRADE D.O.O.<\/p>\n

Adresa:ZEMUNSKA 29<\/p>\n

Mesto: BEOGRAD (NOVI BEOGRAD)<\/p>\n

Op\u0161tina:Novi Beograd<\/p>\n

Delatnost: Trgovina na veliko drvetom, gra\u0111evinskim materijalom i sanitarnom opremom<\/p>\n

\u0160ifra delatnosti: 4673<\/p>\n

Mati\u010dni broj:17062115<\/p>\n

Poreski broj:100424609<\/p>\n

Web adresa: dimtrade.rs<\/p>\n

E-po\u0161ta: office@demo.domenos.rs<\/p>\n

Telefon:\u00a0 011\/ 21 66 465<\/p>\n

IZJAVA O KONVERZIJI<\/strong><\/p>\n

Sva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogu\u0107nost neznatne razlike od originalne cene navedene na na\u0161em sajtu.<\/p>\n

All payments will be effected in Serbian currency \u2013 dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site<\/p>\n

KONTAKT PODACI \u2013 KORISNI\u010cKI SERVIS<\/strong><\/p>\n

Mo\u017eete nam se obratiti kako biste dobili potrebne informacije u vezi sa narud\u017ebinom ali i u slu\u010daju reklamacije ili otkaza narud\u017ebine.<\/p>\n

E-po\u0161ta: office@dimtrade.com<\/a><\/strong><\/p>\n

Telefon:\u00a0 \u00a0+381 11 2166 465<\/a><\/p>\n

DOSTAVA<\/strong><\/p>\n

U slu\u010daju da isporuku vr\u0161i\u00a0DIM TRADE, kupac je du\u017ean da obezbedi istovar robe.<\/p>\n

KURIRSKA ISPORUKA<\/strong><\/p>\n

Isporuka na teritoriji Srbije se vr\u0161i\u00a0kurirskom slu\u017ebom<\/a>. Cena isporuke zavisi od te\u017eine paketa. Pravilnikom kurirske slu\u017ebe, otvaranje paketa pred kurirom pre preuzimanja nije omogu\u0107eno. Rok za \u017ealbe na o\u0161te\u0107enja nastala u transportu robe su 24h od trenutka prijema.<\/p>\n

OGRANI\u010cENJA ISPORUKE ROBE<\/strong><\/p>\n

Isporuka se vr\u0161i isklju\u010divo na teritoriji Republike Srbije. Za odre\u0111enu vrstu robe nismo u mogu\u0107nosti da izvr\u0161imo isporuku i preuzimanje je mogu\u0107e li\u010dno\u00a0u na\u0161em prodajnom prostoru\u00a0na Novom Beogradu, Zemunska 29<\/a>. Vrste robe za koju ne vr\u0161imo standardnu isporuku su:\u00a0plo\u010dice, kabaste sanitarije, gabaritni name\u0161taj i artikli podlo\u017eni o\u0161te\u0107enju<\/strong>. Ukoliko Va\u0161a porud\u017ebina sadr\u017ei specifi\u010dnu robu, odnosno zahteve isporuke, nakon poru\u010divanja kontaktira\u0107e Vas neko od na\u0161ih prodavaca kako bismo dogovorili uslove i na\u010din preuzimanja robe.<\/p>\n

REKLAMACIJE<\/strong><\/p>\n

POLITIKA REKLAMACIJA<\/strong><\/p>\n

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee da izjavi reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava usled nesaobraznosti robe iz ugovora (predra\u010duna) i prava po osnovu garancije, kao i zbog pogre\u0161no obra\u010dunate cene i drugih nedostataka.<\/p>\n

KAKO I GDE IZJAVITI REKLAMACIJU<\/strong><\/p>\n

Ukoliko ste nakon preuzimanja proizvoda ustanovili da postoji neki od razloga za ulaganje reklamacije mo\u017eete da izjavite reklamaciju:<\/p>\n

    \n
  1. Usmeno na prodajnom mestu br. 5 \u2013 Zemunska 29<\/strong><\/li>\n
  2. Telefonskim putem na broj +381 11 216 64 65<\/strong><\/li>\n
  3. Pisanim putem<\/strong><\/li>\n
  4. Elektronskim putem na mail adresu\u00a0office@dimtrade.com<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    \u2026na trajnom nosa\u010du zapisa uz dostavu ra\u010duna na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija ra\u010duna, slip i sl)<\/p>\n

    NA\u010cIN RE\u0160AVANJA REKLAMACIJE POTRO\u0160A\u010cA<\/strong><\/p>\n

    Prodavac je du\u017ean da potro\u0161a\u010du izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saop\u0161ti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija i izda reklamacioni list.<\/p>\n

    Odgovor prodavca na reklamaciju potro\u0161a\u010da mora da sadr\u017ei odluku da li prihvata reklamaciju, izja\u0161njenje o zahtevu potro\u0161a\u010da i konkretan predlog i rok za re\u0161avanje reklamacije. Rok ne mo\u017ee da bude du\u017ei od 15 dana, odnosno 30 dana za tehni\u010dku robu i name\u0161taj, od dana podno\u0161enja reklamacije.<\/p>\n

    Prodavac je du\u017ean da postupi u skladu sa odlukom, predlogom i rokom za re\u0161avanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

    Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogu\u0107nosti da udovolji zahtevu potro\u0161a\u010da u roku koji je dogovoren, du\u017ean je da o produ\u017eavanju roka za re\u0161avanje reklamacije obavesti potro\u0161a\u010da i navede rok u kome \u0107e je re\u0161iti, kao i da dobije njegovu saglasnost, \u0161to je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produ\u017eavanje roka za re\u0161avanje reklamacija mogu\u0107e je samo jednom.<\/p>\n

    Nemogu\u0107nost potro\u0161a\u010da da dostavi prodavcu ambala\u017eu robe ne mo\u017ee biti uslov za re\u0161avanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.<\/p>\n

    Lice ovla\u0161\u0107eno za prijem reklamacije je rukovodilac organizacione jedinice DIM TRADE\u00a0d.o.o.<\/p>\n

    DOBIO SAM PAKET KOJI NISAM PORU\u010cIO<\/strong><\/p>\n

    Rok za prijavu: do 2 dana (tro\u0161kove vra\u0107anja paketa snosi Dim trade doo)<\/p>\n

    Ukoliko odmah po prijemu paketa utvrdite da ste paket dobili gre\u0161kom ili da Vam je poslat pogre\u0161an proizvod (na osnovu izgleda, \u0161ifre ili proizvod \u017eelite da zamenite za drugi), molimo Vas da takav paket ne otvarate i da ne cepate sigurnosnu nalepnicu, jer samo paket u neo\u0161te\u0107enom pakovanju mo\u017eete bezuslovno odmah zameniti ili vratiti. Reklamaciju prijavite online na\u00a0office@dimtrade.com<\/a><\/strong>\u00a0ili putem telefona TEL: +381 11 718 72 51 ili MOB: +381 60 0110 537.<\/p>\n

    OTVORIO SAM PAKET I PROIZVOD JE FIZI\u010cKI O\u0160TE\u0106EN<\/strong><\/p>\n

    Rok za prijavu: do 24h od prijema paketa (tro\u0161kove vra\u0107anja paketa snosi Dim trade doo)<\/p>\n

    Ukoliko po prijemu paketa, utvrdite da je ambala\u017ea i\/ili sadr\u017eaj o\u0161te\u0107en, molimo Vas da, u roku do 24h od prijema paketa, pozovete kurirsku slu\u017ebu i tra\u017ete sektor reklamacija kako bi kurir napravio zapisnik o o\u0161te\u0107enju i preuzeo paket za zamenu. Obavezno prijavite rekalamaciju i preduze\u0107u Dim trade doo, online backup@demo.domenos.rs ili putem telefonaTEL: +381 11 718 72 51 ili MOB: +381 60 0110 537 . Po\u017eeljno je da nam po\u0161aljete i fotografije o\u0161te\u0107enog paketa\/proizvoda.<\/p>\n

    \u017dELIM DA VRATIM PROIZVOD JER NISAM ZADOVOLJAN<\/strong><\/p>\n

    Rok za prijavu: do 15 dana (tro\u0161kove vra\u0107anja paketa snosi kupac)<\/p>\n

    Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, u roku od 15 dana od dana prijema paketa, proizvod mo\u017eete vratiti ili zameniti za drugi. Obavezno prijavite odustajanje od ugovora online backup@demo.domenos.rs ili putem telefona TEL: +381 11 718 72 51ili MOB: +381 60 0110 537. Neophodno je da vratite kompletan proizvod sa svim pripadaju\u0107im elementima (proizvod, kompletna dokumentacija, kutija, za\u0161titni elementi,\u2026). Proizvod mora biti bez tragova kori\u0161\u0107enja i bez fizi\u010dkih o\u0161te\u0107enja. Dim trade doo ne prihvata odgovornost za proizvode koji su fizi\u010dki o\u0161te\u0107eni ili o\u0161te\u0107eni nenamenskom i\/ili nestru\u010dnom upotrebom.<\/p>\n

    PROIZVOD KOJI SAM KUPIO JE NEISPRAVAN \/ NIJE SABRAZAN KARAKTERISTIKAMA I OPISU<\/strong><\/p>\n

    Rok za prijavu: do 2 godine (tro\u0161kove vra\u0107anja paketa snosi Dim trade doo)<\/p>\n

    Ukoliko je proizvod koji ste kupili neispravan ili nije saobrazan sa karakteristikama i opisu koji su navedeni na sajtu prodavca, potrebno je da nam dostavite popunjen reklamacioni zapisnik i maloprodajni ra\u010dun kako bi u\u0161li u proceduru re\u0161avanja. Po\u017eeljno je i da reklamacija poslata elektronskim putem sadr\u017ei i fotografije spornog proizvoda. Prodavac je du\u017ean da Vas u roku od 8 dana obavesti o statusu reklamacije, a u roku od 15 dana, od trenutka prijema odluke o na\u010dinu re\u0161avanja, da re\u0161i reklamaciju (izuzetak su name\u0161taj i tehni\u010dka roba, kada je rok za re\u0161avanje reklamacije 30 dana). Na\u010dini ze re\u0161avanje reklamacije mogu biti: do 6 meseci od dana isporuke \u2013 servis, zamena ili povra\u0107aj novca; do 2 godine \u2013 servis ili zamena.<\/p>\n

    Dim trade doo ne prihvata odgovornost i ne priznaje reklamacije za proizvode kada nisu ispo\u0161tovane prethodno navedene instrukcije. Pre upotrebe ure\u0111aja obavezno pro\u010ditajte prilo\u017eena uputstva i op\u0161te uslove garancije. Pridr\u017eavajte se op\u0161tih bezbednosnih uslova kori\u0161\u0107enja proizvoda i nemojte koristiti proizvod nenamenski.<\/p>\n

    Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije o upotrebi ili monta\u017ei proizvoda, ili nakon po\u010detka kori\u0161\u0107enja proizvoda utvrdite neispravnosti u radu, molimo Vas da kontaktirate ovla\u0161\u0107eni servis naveden na garantnom listu i zatra\u017eite informacije ili instrukcije za reklamaciju proizvoda.<\/p>\n

    Dostupnost rezervnih delova i servisa za tehni\u010dku robu posle prestanka proizvodnje i uvoza robe iznosi 7 godina.<\/p>\n

    Sve reklamacije na proizvode koje su poslate elektronski ili pisanim putem, bi\u0107e re\u0161ene u najkra\u0107em mogu\u0107em roku a najkasnije u zakonski predvi\u0111enim okvirima. Dim trade doo nema uvid u reklamacije za proizvode poslate ovla\u0161\u0107enim servisima. Ovla\u0161\u0107eni servisi poseduju sopstvena pravila navedena na garantnom listu.<\/p>\n

    Kao prodavac, du\u017eni smo da potro\u0161a\u010du izdamo pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdimo prijem reklamacije, odnosno saop\u0161timo broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.<\/p>\n

    Dokumenta potrebna za realizaciju reklamacije mo\u017eete preuzeti na slede\u0107im linkovima:<\/p>\n

    \u2013\u00a0Reklamacioni zapisnik (elektronska prodavnica)<\/a><\/p>\n

    \u2013\u00a0Obrazac za jednostrni raskid ugovora o prodaji na daljinu<\/a><\/p>\n

    \u2013\u00a0Zahtev za povrat novca<\/a><\/p>\n

    \u00a0<\/strong>POVRA\u0106AJ SREDSTAVA<\/strong><\/p>\n

    U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, DIM TRADE D.O.O.\u00a0 je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, EC\/MC, Maestro, Amex i Dina metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika kartice.<\/p>\n

    Kontaktirajte nas pozivanjem na kontakt telefon +381 11 718 72 51 ili\u00a0 +381 60 0110 537 ili nam po\u0161aljite email na adresu: backup@demo.domenos.rs podatak Va\u0161eg broja ra\u010duna\/otpremnice, broj dinarskog teku\u0107eg ra\u010duna i naziv banke u kojoj imate navedeni ra\u010dun.<\/p>\n

    Kada dostavite potrebne podatke, bi\u0107e kreirana dokumentacija koja \u0107e Vam sa procedurom za povra\u0107aj sredstava biti prosle\u0111ena na E-mail adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porud\u017ebine.<\/p>\n

    Povra\u0107aj sredstava se vr\u0161i isklju\u010divo na gore navedeni na\u010din, uplatom na dinarski teku\u0107i ra\u010dun i nije mogu\u0107e slati novac po kuriru u gotovini.<\/p>\n

    Poru\u010deni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne mo\u017eete\u00a0 slati na adrese koje su navedene na ra\u010dun-otpremnici.<\/p>\n

    Svaki takav paket bi\u0107e vra\u0107en po\u0161iljaocu o tro\u0161ku po\u0161iljaoca.<\/p>\n

    ZAMENA PROIZVODA<\/strong><\/p>\n

    Proizvod se u zakonskom roku mo\u017ee zameniti za drugi, pod uslovom da nije o\u0161te\u0107en i kori\u0161\u0107en a tro\u0161kove vra\u0107anja snosi kupac. Kupac mo\u017ee i ne mora da navede razloge zamene.Zamena se mora izvr\u0161iti u zakonskom roku od 15 dana od dana prijema po\u0161iljke.U slu\u010daju odstupanja od saobraznosti ili defekta obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo za ispravan, a sve tro\u0161kove snosi Dim trade d.o.o. Saobraznost ne va\u017ei u slu\u010daju defekta nastalog kao posledica neodgovaraju\u0107e upotrebe.Ukoliko kupljeni proizvod\u00a0 za koji se tra\u017ei zamena ne postoji na stanju, prodavac je du\u017ean da proizvod zameni za drugi po \u017eelji kupca, uz eventualnu doplatu ili vra\u0107anje razlike u ceni. Za slu\u010daj nepostojanja mogu\u0107nosti zamene prodavac je du\u017ean da kupcu vrati novac, a tro\u0161kove vra\u0107anja snosi kupac.Za uva\u017eene reklamacije, Dim trade d.o.o. snosi sve tro\u0161kove transporta.<\/p>\n

    GARANCIJA<\/strong><\/p>\n

    Svi proizvodi u prodaji Dim trade doo Elektronske prodavnice imaju garanciju uvoznika, odnosno proizvo\u0111a\u010da, i obezbe\u0111eno servisiranje i rezervne delove u Srbiji. Za vi\u0161e informacija o garanciji, uslovima i servisnom odr\u017eavanju, pozovite broj Dim trade doo Elektronske prodavnice (TEL: +381 11 718 72 51 ili MOB: +381 60 0110 537).
    \nKod garancije va\u017ee garancijski uslovi koji su navedeni u garancijskoj izjavi prilo\u017eenoj uz svaki aparat.<\/p>\n

    Garancija ne va\u017ei za potro\u0161ni materijal, tu\u0161 ru\u010dice, tu\u0161 creva, itd.
    \nGarancija mo\u017ee da se realizuje uz kopiju ra\u010duna i garancijsku izjavu. Sve fabri\u010dke nedostatke i kvarove koji nastanu u garancijskom roku ovla\u0161\u0107eni serviseri koji su navedeni u Garancijskom listu \u0107e sanirati.
    \nServisiranje van garancije se obezbe\u0111uje za proizvode na period od 7 godina, ako Zakon ne predvi\u0111a druga\u010dije.<\/p>\n

    Garancija prestaje da va\u017ei u slede\u0107im slu\u010dajevima:
    \n\u25cf neuva\u017eavanje uputstva za upotrebu,
    \n\u25cf popravka koju je izvr\u0161ilo nestru\u010dno lice,
    \n\u25cf ugradnja neoriginalnih rezervnih delova,
    \n\u25cf o\u0161te\u0107enja koja su nastala zbog nemarnog rukovanja,
    \n\u25cf o\u0161te\u0107enja nastala zbog mehani\u010dkih udaraca od strane kupca, odnosno tre\u0107e osobe,
    \n\u25cf nepravilne ugradnje,
    \n\u25cf upotreba aparata u trgovinske ili profesionalne svrhe<\/p>\n

    U slu\u010daju da su vam potrebne dodatne informacije u vezi sa garancijom, obratite se na: backup@demo.domenos.rs, ili na broj telefona TEL: +381 11 718 72 51 ili MOB: +381 60 0110537 .<\/p>\n

    Ovim odredbama se ne ulazi u prava koje potro\u0161a\u010d ima u skladu sa \u010dlanom 51 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

    Za sve proizvode robne marke Capo casa iz grupe sanitarnih armatura va\u017ei garancija navedena u garantnom listu na teritoriji Republike Srbije.
    \nZa sve druge proizvode (proizvode drugih proizvo\u0111a\u010da i dobavlja\u010da) va\u017ei zakonski propisana dvogodi\u0161nja garancija, ukoliko proizvo\u0111a\u010d odnosno uvoznik nije obezbedio garantni list i garantne uslove.<\/p>\n

    ZA\u0160TITTA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI <\/strong><\/p>\n

    Prilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na\u0161em sistemu.<\/p>\n

    IZJAVA O PDV-U<\/strong><\/p>\n

    PDV je ura\u010dunat u cenu i nema skrivenih tro\u0161kova.<\/p>\n

    CENE U ONLINE PRODAVNICI<\/strong><\/p>\n

    Sve cene su iskazane u dinarima sa uklju\u010denim PDV-om. Zadr\u017eavamo pravo izmene cena, ako nije druga\u010dije navedeno (u slu\u010daju akcija i specijalnih popusta). Cene va\u017ee u trenutku kreiranja porud\u017ebine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Cene su va\u017ee\u0107e u slu\u010daju pla\u0107anja predvi\u0111enim na\u010dinima pla\u0107anja i prema uslovima navedenim iznad. Navedene cene va\u017ee samo za kupovinu u Dim trade doo online prodavnici i mogu da se razlikuju od cena u prodajnim objektima Dim trade doo..<\/p>\n

    Uprkos zna\u010dajnim naporima da se obezbede a\u017eurni i ta\u010dni podaci, mogu\u0107e je da se potkrade neispravna cena. U tom slu\u010daju, kao i u slu\u010daju da se cena promeni tokom izdavanja porud\u017ebine, prodavac \u0107e kupcu omogu\u0107iti da odustane od kupovine i ponuditi mu drugo re\u0161enje na obostrano zadovoljstvo.<\/p>\n

    PRAVO NA OTKAZIVANJE KUPOVINE I VRA\u0106ANJE <\/strong><\/p>\n

    Obrazac za odustajanje od kupovine, mo\u017eete preuzeti ovde: IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA<\/a><\/p>\n

    Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od isporuke robe, prodavcu pismeno javi odustajanje od porud\u017ebine i to na elektronsku adresu: office@demo.domenos.rs. Potro\u0161a\u010d mo\u017ee popuniti obrazac za raskid ugovora.<\/p>\n

    Potro\u0161a\u010d je u obavezi da posle toga robu vrati prodavcu najkasnije 14 dana od pismenog obave\u0161tenja. Za vra\u0107enu robu mora postojati ra\u010dun kojim kupac dokazuje kupovinu u online prodavnici Dim trade doo. Neposredne tro\u0161kove vra\u0107anja robe pokriva kupac ako nije vratio robu u predvi\u0111enom roku od 14 dana od datuma podno\u0161enja obrasca o otkazivanju kupovine i ako nije zapo\u010deo postupak vra\u0107anja robe i o tome obavestio prodavca u roku od predvi\u0111enih 14 dana. Prodavac vra\u0107a celokupnu pla\u0107enu sumu za proizvod, odmah ako je mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 30 dana posle prijema poruke o odustajanju od porud\u017ebine.<\/p>\n

    Kupac mora da vrati robu u njemu najbli\u017ei Dim trade doo prodajni objekat.<\/p>\n

    \u017dALBE I SPOROVI<\/strong><\/p>\n

    Prodavac po\u0161tuje postoje\u0107i Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. \u017dalbe i reklamacije korisnici mogu da po\u0161alju na elektronsku adresu: office@demo.domenos.rs, ili klasi\u010dnom po\u0161tom na adresu:<\/p>\n

    Dim trade doo<\/p>\n

    Zemunska 29<\/p>\n

    11070 Novi Beograd<\/p>\n

    Prodavac \u0107e u roku od pet radnih dana potvrditi da je \u017ealba primljena i saop\u0161titi korisniku, odnosno kupcu, koliko dugo \u0107e biti razmatrana i redovno ga obave\u0161tavati o statusu postupka. Prodavac \u0107e u\u010diniti sve \u0161to je u njegovoj mo\u0107i u cilju sporazumnog re\u0161enja svih sporova.<\/p>\n

    Ukoliko se ne postigne dogovor izme\u0111u Prodavca i potro\u0161a\u010da, Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da je predvi\u0111ena mogu\u0107nost vansudskog re\u0161avanja sporova.<\/p>\n

    Ovde mo\u017eete preuzeti\u00a0\u00a0IZJAVU O ODUSTANKU OD UGOVORA<\/a><\/p>\n

    KAKO KUPITI<\/strong><\/p>\n

    Kupovina na na\u0161em sajtu je omogu\u0107ena registrovanim i neregistrovanim kupcima. Da biste se registrovali, potrebno je da popunite polja na strani REGISTRACIJA (napraviti da REGISTRACIJA bude link ka https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/moj-nalog\/), a zatim pratite uputstva koja su vam stigla na e-mail adresu koju ste ostavili.<\/p>\n

    PROCES KUPOVINE<\/strong><\/p>\n

    Kada prona\u0111ete proizvod(e) koji \u017eelite, potrebno je da odaberete koli\u010dinu i kliknete na dugme DODAJ U KORPU.<\/p>\n

    Kada ste zavr\u0161ili sa odabirom, klikom na MOJA KORPA u gornjem desnom uglu otvara se stranica sa pregledom svih poru\u010denih proizvoda i poljima koje je potrebno da popunite, kako bi po\u0161iljka stigla na \u017eeljenu adresu.<\/p>\n

    Ukoliko imate neku napomenu, mo\u017eete je upisati u polje namenjeno za komentar.<\/p>\n

    Klikom na dugme POTVRDI potvr\u0111ujete da se sla\u017eete sa uslovima kupovine, a va\u0161a porud\u017ebina ulazi u proceduru obrade. Na E-mail koji ste upisali sti\u0107i \u0107e vam potvrdni E-mail o uspe\u0161noj kupovini, kao i sva obave\u0161tenja o promeni statusa va\u0161e porud\u017ebine.<\/p>\n

    \u017delimo vam prijatnu kupovinu!<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    OP\u0160TI USLOVI POSLOVANJA Op\u0161ti uslovi poslovanja online prodavnice utvr\u0111eni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje DIM TRADE d.o.o. Beograd (u daljem tekstu Prodavac). Op\u0161ti uslovi poslovanja Dim trade online prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i me\u0111unarodnim kodeksom elektronskog poslovanja. Dim trade Elektronska prodavnica je informacijski sistem namenjen predstavljanju […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18040","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nOp\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sr_RS\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Op\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"OP\u0160TI USLOVI POSLOVANJA Op\u0161ti uslovi poslovanja online prodavnice utvr\u0111eni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje DIM TRADE d.o.o. Beograd (u daljem tekstu Prodavac). Op\u0161ti uslovi poslovanja Dim trade online prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i me\u0111unarodnim kodeksom elektronskog poslovanja. Dim trade Elektronska prodavnica je informacijski sistem namenjen predstavljanju […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DIM Trade\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/dimtrade94\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procenjeno vreme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/opsti-uslovi-poslovanja-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/opsti-uslovi-poslovanja-2\\\/\",\"name\":\"Op\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-02T12:27:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/opsti-uslovi-poslovanja-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/opsti-uslovi-poslovanja-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/opsti-uslovi-poslovanja-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Op\u0161ti uslovi poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/\",\"name\":\"DIM Trade\",\"description\":\"DIM Trade\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sr-RS\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#organization\",\"name\":\"DIM Trade d.o.o.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-RS\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/06\\\/logo-dimtrade-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/06\\\/logo-dimtrade-1.png\",\"width\":342,\"height\":70,\"caption\":\"DIM Trade d.o.o.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/demo.domenos.rs\\\/dimstari\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/dimtrade94\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/dimtrade\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Op\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/","og_locale":"sr_RS","og_type":"article","og_title":"Op\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade","og_description":"OP\u0160TI USLOVI POSLOVANJA Op\u0161ti uslovi poslovanja online prodavnice utvr\u0111eni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje DIM TRADE d.o.o. Beograd (u daljem tekstu Prodavac). Op\u0161ti uslovi poslovanja Dim trade online prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i me\u0111unarodnim kodeksom elektronskog poslovanja. Dim trade Elektronska prodavnica je informacijski sistem namenjen predstavljanju […]","og_url":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/","og_site_name":"DIM Trade","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/dimtrade94\/","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procenjeno vreme \u010ditanja":"15 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/","url":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/","name":"Op\u0161ti uslovi poslovanja - DIM Trade","isPartOf":{"@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#website"},"datePublished":"2024-10-02T12:27:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sr-RS","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/opsti-uslovi-poslovanja-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna","item":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Op\u0161ti uslovi poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#website","url":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/","name":"DIM Trade","description":"DIM Trade","publisher":{"@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sr-RS"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#organization","name":"DIM Trade d.o.o.","url":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-RS","@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dimtrade-1.png","contentUrl":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dimtrade-1.png","width":342,"height":70,"caption":"DIM Trade d.o.o."},"image":{"@id":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/dimtrade94\/","https:\/\/www.instagram.com\/dimtrade"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18043,"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18040\/revisions\/18043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.domenos.rs\/dimstari\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}